GT-1
GT-1 温度調節スマートマグ — 10oz / 14oz / 16oz
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GREATICサポート
加熱マグのセットアップ、ケア、互換性のサポート。
GT-1 および GT-2 のセットアップ、クリーニング、電源システム、配送、返品、保証に関する明確な回答。
製品サポートライブラリ
操作動画を見て、取扱説明書をダウンロード。
製品を選択して操作ビデオを視聴し、最新のマニュアルをダウンロードして、セットアップまたはケアのガイダンスを見つけてください。
GT-2サポート
16oz 加熱マグと 2 機能ベースをセットアップします。
GT-2は3段階の温度設定を備えた電源接続式デスクシステムです。GT-1アプリ、Bluetooth、着脱式バッテリーベース、充電台は使用しません。
01
加熱開始
付属の 12V / 3A アダプターを接続し、対応するマグカップをベースに置き、電源コントロールを 3 秒間押し続けます。
02
プリセットを選択する
95°F、131°F、または 167°F を選択します。 GT-2は暖かさを維持します。急速湯沸かし器ではありません。
03
携帯電話の充電に切り替える
マグカップを取り外し、ベースを約 3 分間冷ましてから、互換性のあるワイヤレス充電電話を乾いたベースの中央に置きます。
電話機が GT-2 ベースで充電されないのはなぜですか?
マグカップが取り外されていること、ベースが約 3 分間冷却されていること、電話機が互換性のあるワイヤレス充電をサポートしていること、電話機が中央に配置されていることを確認します。厚いケース、金属製のケース、または互換性のないケースでは、充電ができない場合があります。
台座の上にカード、コイン、金属などを置いても大丈夫ですか？
いいえ。銀行カード、コイン、その他の金属物を充電面に近づけないでください。
GT-1 マグネット式電源ベースを GT-2 と一緒に使用できますか?
いいえ。GT-1 と GT-2 は別のシステムです。一致する GT-2 ベースと付属のアダプターのみを使用してください。
何を乾いたままにしておくべきですか？
GT-2 ベース、電源コネクタ、アダプターを乾いた状態に保ちます。掃除する前に電源を切り、ベースに液体が溜まらないようにしてください。
選び方・使い方
スマートマグを選ぶ前によくある質問
GREATIC GT-1スマートマグの温度設定範囲は？
GT-1の設定温度範囲は30-65°C / 86-149°Fです。取扱説明書に従い、カップ本体のボタンまたは専用アプリで操作してください。
GREATIC保温コーヒーマグは55°Cをどのくらい保てますか？
GREATICの記載値は、所定条件下の55°Cで、10ozが最大150分、14ozが最大120分、16ozが最大90分です。実際の使用時間は、飲み物の初期温度、室温、飲み物の量、設定温度、バッテリーの状態によって変わります。
10oz・14oz・16ozのどのスマートマグを選べばよいですか？
GT-1は10oz、14oz、16ozをご用意しています。カラーの在庫と価格は製品セレクターに表示されます。
コンパクトなコーヒーには10oz、日常のデスク使用には14oz、長時間や大容量には16ozがおすすめです。 GT-1のサイズを比較 →
GT-1スマートマグはアプリなしでも使えますか？
はい。マグ本体の操作で温度を設定できます。アプリでは現在温度、飲み物の保存、バッテリー状態、適温通知を利用できます。
温度調節マグとマグウォーマーの違いは何ですか？
電気式マグウォーマーは、対応するカップを電源につないだプレートに置いている間だけ温めます。GT-1は専用マグと着脱式電源ベースで飲み物の温度を測定・調節するため、所定の条件では充電台から離れてもバッテリー駆動時間中は温度調節を続けられます。
GREATICアプリ
接続、温度設定、飲み頃通知。
GT-1をBluetoothで接続するには？
GT-1 マニュアルを次の順序で実行してください。
- 初回接続前に、十分な電力を確保するためカップを30分間充電します。
- スマートフォンのBluetoothをオンにし、アプリから求められたBluetoothと位置情報の権限を許可します。
- インストールしたアプリを開き、画面上部の「Bluetooth Devices」をタップします。
- 機器接続画面で「Add Device」をタップし、アプリがカップを検出するまで待ちます。
- 検出されたカップを選び、「Pair」をタップして、製品情報画面が表示されるまで案内に従います。
- カップが検出されない場合は、製品の電源ボタンを5秒間長押ししてBluetoothペアリングモードに入り、上の手順を繰り返します。
「Bluetooth Devices」「Add Device」「Pair」の表記はGT-1取扱説明書と一致しており、アプリ内では英語のまま表示される場合があります。
GREATICスマートマグアプリで何を操作できますか？
目標温度の設定、飲み物の名前と設定の保存、現在のカップ温度とバッテリー状態の確認、目標温度到達時の通知を利用できます。 アプリ機能とダウンロード方法を見る →
GREATIC GT-1にはどのアプリをダウンロードしますか？
iPhone および iPad では、iOS QR コードをスキャンするか、Apple App Store で「Greatic」を検索します。 Android と Google Play で、Android QR コードをスキャンするか、「GTempura」を検索します。他のAndroidアプリストアでは、「Greatic」を検索してください。 公式アプリページを開く →
アプリがGT-1を検出できない場合は？
マグを30分充電し、Bluetoothと位置情報の権限が許可されているか確認します。検出できない場合は電源ボタンを5秒長押ししてから、もう一度検索してください。 Bluetooth図解ガイドを開く →
Android端末でGoogle Playを利用できない場合は？
公式 Android APK が利用可能な場合は、GREATIC アプリ ページからのみダウンロードしてください。非公式の検索結果、チャット メッセージ、または電子メールの添付ファイルから APK ファイルをインストールしないでください。 公式Android版の提供状況を確認 →
お手入れ
購入前に確認したいお手入れと安全性
自己加熱コーヒーマグを安全にお手入れする方法は？
乾いた布などで拭いてください。水洗い、浸け置き、食器洗い機、電子レンジは使用しないでください。 先に中身を空にし、飲用容器部分だけを柔らかく少し湿らせた布で拭いてください。
GREATIC保温マグは食洗機や電子レンジに対応していますか？
いいえ。電子部品を内蔵しているため、食洗機や電子レンジは使用できません。水に浸したり流水をかけたりしないでください。 GT-1のお手入れ方法を読む →
スマートマグのどの部分を乾いた状態に保つ必要がありますか？
再接続する前に、カップ、磁気接続部、給電ベース、充電端子が完全に乾いていることを確認してください。 磁気接点や充電接点の水分は給電システムを損傷するおそれがあります。
ベースや充電ケーブルが損傷していても使用できますか？
製品の使用を中止して安全に接続を外し、注文番号、モデル名、鮮明な写真をサポートへメールでお送りください。 GREATICサポートへ連絡 →
注文・配送
購入手続き前によくある配送の質問
通常配送：無料、10-20営業日。速達配送：¥1,896、7-15営業日。
GREATIC GT-1スマートマグは送料無料ですか？
対象の9市場では通常配送は無料です。選択した市場の予定営業日数は、ヘッダー、カート、チェックアウトに表示されます。 配送の詳細を読む →
GREATIC GT-1の配送には何日かかりますか？
通常配送：無料、10-20営業日。速達配送：¥1,896、7-15営業日。 営業日の目安は出荷処理後から数え、配送先、税関、配送会社の状況により変わります。
GREATIC GT-1はAmazonで購入できますか？
GREATIC では、選択した国で確認済みの商品が入手可能な場合にのみ、「Amazon で購入」ボタンが表示されます。それまでは、ショップに表示される直接購入オプションをご利用ください。 現在の購入方法を確認 →
GT-1の追跡情報はいつ表示されますか？
出荷処理後、利用可能になり次第追跡情報をお知らせします。新しい送り状が配送業者のシステムに反映されるまで時間がかかる場合があります。 注文確認メールを保管し、追跡が更新されない場合は注文窓口へご連絡ください。 info@greatic.net
関税や輸入税はかかりますか？
税金、関税、仲介手数料は配送国および現地の輸入規則によって異なる場合があります。チェックアウト時に注文合計を確認し、目的地に特別な輸入要件がある場合は、注文前に GREATIC にお問い合わせください。 配送の詳細を読む →
返品・保証
GREATIC公式注文の購入者保護
GREATICスマートマグが合わない場合は返品できますか？
対象となる直接注文は、公開されている返品および返金ポリシーに従って、配達後 30 日以内に返品をリクエストできます。 返品・返金ポリシーを読む →
GREATIC GT-1の1年保証の対象は？
1年間の限定保証は、通常使用における対象の材料・製造上の欠陥に適用されます。誤使用、事故、無断改造、通常の摩耗は対象外です。 限定保証を読む →
給電ベースのバッテリーや電子部品が故障した場合は？
診断によりベース側のバッテリーまたは電子部品の故障が確認された場合は、ステンレス製カップ本体ではなく給電ベースを交換してください。 ¥7,110 には、別個のマグネット式電源ベースが利用可能です。 交換用ベースを見る →
返品または保証を申請する方法は？
注文番号、製品モデル、状況説明、確認可能な写真または動画をメールでお送りください。返品案内を受け取る前に商品を発送しないでください。 GREATICサポートへ連絡 →
GREATICへのお問い合わせ
製品名とサポート内容をお知らせください。
製品、アプリ、プライバシー、返品、保証に関するお問い合わせでは、モデル名と必要に応じて鮮明な画像を添えてください。注文・配送用メールは上の「注文・配送」項目に記載されています。