GT-1
GT-1 Smart Mug mit Temperaturregelung — 10oz / 14oz / 16oz
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GREATIC Kundenservice
Support zu Einrichtung, Pflege und Kompatibilität des beheizten Bechers.
Sichtbare Antworten zu Einrichtung, Reinigung, Stromsystemen, Lieferung, Rückgabe und Garantie für GT-1 und GT-2.
Produkt-Supportbibliothek
Bedienvideo ansehen. Anleitung herunterladen.
Wählen Sie ein Produkt, um das Bedienvideo anzusehen, die aktuelle Anleitung herunterzuladen und Hinweise zu Einrichtung oder Pflege zu finden.
GT-2 Support
Beheizten 16oz Becher und Basis mit zwei Funktionen einrichten.
GT-2 ist ein netzbetriebenes Schreibtischsystem mit drei Temperaturvoreinstellungen. Es verwendet weder die GT-1 App noch Bluetooth, eine abnehmbare Akkubasis oder einen Ladeuntersetzer.
01
Heizen starten
Schließen Sie das mitgelieferte 12-V-/3-A-Netzteil an, stellen Sie den passenden Becher auf die Basis und halten Sie die Einschalttaste drei Sekunden lang gedrückt.
02
Temperaturvoreinstellung wählen
Wählen Sie 95 °F, 131 °F oder 167 °F. GT-2 hält warm; er ist kein Schnellwasserkocher.
03
Zum Smartphone-Laden wechseln
Nehmen Sie den Becher ab, lassen Sie die Basis etwa drei Minuten abkühlen und legen Sie dann ein kompatibles Smartphone für kabelloses Laden mittig auf die trockene Basis.
Warum lädt das Smartphone nicht auf der GT-2 Basis?
Prüfen Sie, dass der Becher abgenommen wurde, die Basis etwa drei Minuten abgekühlt ist, das Smartphone kompatibles kabelloses Laden unterstützt und mittig liegt. Dicke, metallische oder inkompatible Hüllen können das Laden verhindern.
Darf ich Karten, Münzen oder Metallgegenstände auf die Basis legen?
Nein. Halten Sie Bankkarten, Münzen und andere Metallgegenstände von der Ladefläche fern.
Kann ich eine magnetische GT-1 Strombasis mit dem GT-2 verwenden?
Nein. GT-1 und GT-2 sind getrennte Systeme. Verwenden Sie nur die passende GT-2 Basis und das mitgelieferte Netzteil.
Was muss trocken bleiben?
Halten Sie die GT-2 Basis, den Stromanschluss und das Netzteil trocken. Trennen Sie vor der Reinigung die Stromversorgung und lassen Sie keine Flüssigkeit auf der Basis stehen.
Auswahl & Verwendung
Fragen, die Käufer vor der Wahl eines Smart Mugs stellen.
Welchen Temperaturbereich bietet der GREATIC GT-1 Smart Mug?
Der Temperaturbereich des GT-1 beträgt 30-65°C / 86-149°F. Verwenden Sie die Bechertasten oder die Begleit-App wie in der Anleitung beschrieben.
Wie lange hält der beheizte GREATIC Kaffeebecher Kaffee bei 55 °C?
Bei 55 °C unter den angegebenen Bedingungen nennt GREATIC bis zu 150 Minuten für 10oz, 120 Minuten für 14oz und 90 Minuten für 16oz. Die tatsächliche Laufzeit hängt von der Ausgangstemperatur des Getränks, der Raumtemperatur, der Getränkemenge, der gewählten Temperatur und dem Akkustand ab.
Welche Smart-Mug-Größe sollte ich kaufen: 10 oz, 14 oz oder 16 oz?
Der GT-1 ist in 10oz, 14oz und 16oz erhältlich. Verfügbare Farben und Preise werden in der Produktauswahl angezeigt.
Wählen Sie 10 oz für einen kompakten Kaffee, 14 oz für den täglichen Schreibtischgebrauch oder 16 oz für längere Sitzungen und größere Getränke. GT-1 Größen vergleichen →
Funktioniert der GT-1 Smart Mug ohne App?
Ja. Die Trinktemperatur lässt sich direkt am Becher einstellen. Die App ergänzt Live-Temperatur, gespeicherte Getränke, Akkustatus und eine Bereit-Meldung.
Was ist der Unterschied zwischen einem temperaturgeregelten Becher und einem Tassenwärmer?
Ein elektrischer Tassenwärmer erwärmt einen kompatiblen Becher nur auf seiner angeschlossenen Heizplatte. Der GT-1 misst und regelt das Getränk über den passenden Becher und die abnehmbare Energieeinheit; unter den angegebenen Bedingungen funktioniert er während der Akkulaufzeit auch abseits der Ladestation.
GREATIC-App
Koppeln, Temperatur einstellen und Bereit-Meldung erhalten.
Wie verbinde ich den GT-1 per Bluetooth?
Befolgen Sie die GT-1 Anleitung in dieser Reihenfolge:
- Laden Sie den Becher vor der ersten Verbindung 30 Minuten lang auf, damit er ausreichend Strom hat.
- Aktivieren Sie Bluetooth am Telefon und erlauben Sie der App Bluetooth- und Standortzugriff.
- Öffnen Sie die installierte App und tippen Sie oben auf „Bluetooth Devices“.
- Tippen Sie im Verbindungsbildschirm auf „Add Device“ und warten Sie, bis die App den Becher erkennt.
- Wählen Sie den erkannten Becher, tippen Sie auf „Pair“ und folgen Sie dem Assistenten, bis die Produktinformationen erscheinen.
- Wird der Becher nicht erkannt, halten Sie die Produkttaste 5 Sekunden lang gedrückt, um den Bluetooth-Kopplungsmodus zu aktivieren, und wiederholen Sie die Schritte.
Die Bezeichnungen „Bluetooth Devices“, „Add Device“ und „Pair“ entsprechen der GT-1 Anleitung und können in der App auf Englisch erscheinen.
Was kann ich in der GREATIC Smart-Mug-App steuern?
Zieltemperatur einstellen, Getränke benennen und speichern, aktuelle Bechertemperatur und Akkustand prüfen und beim Erreichen der Zieltemperatur eine Erinnerung erhalten. App-Funktionen und Downloadoptionen ansehen →
Welche App brauche ich für den GREATIC GT-1?
Scannen Sie auf iPhone und iPad den iOS-QR-Code oder suchen Sie im Apple App Store nach „Greatic“. Scannen Sie auf Android mit Google Play den Android-QR-Code oder suchen Sie nach „GTempura“. Suchen Sie in anderen Android-App-Stores nach „Greatic“. Offizielle App-Seite öffnen →
Was soll ich tun, wenn die App meinen GT-1 nicht findet?
Prüfen Sie, ob der Becher 30 Minuten geladen wurde und Bluetooth- sowie Standortzugriff erlaubt sind. Falls die Erkennung weiterhin fehlschlägt, halten Sie die Produkttaste fünf Sekunden gedrückt und starten Sie die Gerätesuche erneut. Bebilderte Bluetooth-Anleitung öffnen →
Was ist, wenn mein Android-Smartphone kein Google Play hat?
Wenn die offizielle Android-APK verfügbar ist, laden Sie sie ausschließlich von der GREATIC App-Seite herunter. Installieren Sie keine APK-Dateien aus inoffiziellen Suchergebnissen, Chatnachrichten oder E-Mail-Anhängen. Offiziellen Android-Download prüfen →
Pflege
Fragen zu Reinigung und Sicherheit vor dem Kauf.
Wie reinige ich einen selbstheizenden Kaffeebecher sicher?
Nur abwischen. Den Becher nicht abspülen, einweichen, in der Spülmaschine reinigen oder in die Mikrowelle stellen. Leeren Sie den Becher zuerst und reinigen Sie nur das Trinkgefäß mit einem weichen, leicht feuchten Tuch.
Ist der beheizte GREATIC Becher spülmaschinen- oder mikrowellengeeignet?
Nein. Der Becher enthält Elektronik und darf weder in die Spülmaschine noch in die Mikrowelle. Nicht eintauchen oder unter fließendes Wasser halten. GT-1 Pflegehinweise lesen →
Welche Teile des Smart Mugs müssen trocken bleiben?
Becher, Magnetschnittstelle, Strombasis und Ladekontakte müssen vor dem erneuten Verbinden vollständig trocken sein. Feuchtigkeit an Magnet- oder Ladekontakten kann das Stromsystem beschädigen.
Kann ich den Becher weiterverwenden, wenn Basis oder Ladekabel beschädigt sind?
Verwenden Sie das Produkt nicht weiter, trennen Sie es sicher und senden Sie dem Support Bestellnummer, Modell und deutliche Fotos per E-Mail. GREATIC Support kontaktieren →
Bestellungen & Lieferung
Versandfragen, die Käufer vor dem Checkout stellen.
Standardversand: frei, 10-20 Werktage. Expressversand: €11.04, 7-15 Werktage.
Bietet GREATIC kostenlosen Versand für den GT-1 Smart Mug?
Ja, in den neun bestätigten Märkten. Das geschätzte Lieferfenster des ausgewählten Marktes wird im Kopfbereich, Warenkorb und Checkout angezeigt. Versanddetails lesen →
Wie lange dauert die Lieferung des GREATIC GT-1?
Standardversand: frei, 10-20 Werktage. Expressversand: €11.04, 7-15 Werktage. Die Werktagsschätzung beginnt nach der Auftragsabwicklung und kann je nach Ziel, Zoll und Versanddienstleister abweichen.
Kann ich den GREATIC GT-1 bei Amazon kaufen?
GREATIC wird die Schaltfläche „Bei Amazon kaufen“ nur anzeigen, wenn für das ausgewählte Land ein verifiziertes Angebot verfügbar ist. Nutzen Sie bis dahin die direkten Kaufoptionen im Shop. Aktuelle Kaufoptionen prüfen →
Wann erscheint die Sendungsverfolgung für meine GT-1 Bestellung?
Tracking wird nach der Auftragsabwicklung bereitgestellt, sobald es verfügbar ist. Der Versanddienstleister benötigt eventuell Zeit, um ein neues Label zu registrieren. Bewahren Sie die Bestellbestätigung auf und nutzen Sie die Bestellkontaktadresse, wenn sich die Sendungsverfolgung nicht aktualisiert. info@greatic.net
Muss ich Zoll oder Einfuhrsteuern zahlen?
Steuern, Zölle oder Abfertigungsgebühren können vom Lieferland und den lokalen Einfuhrbestimmungen abhängen. Prüfen Sie den Gesamtbetrag an der Kasse und kontaktieren Sie GREATIC vor der Bestellung, wenn für das Zielland besondere Einfuhranforderungen gelten. Versanddetails lesen →
Rückgabe & Garantie
Kaufschutz für direkte GREATIC Bestellungen.
Kann ich einen GREATIC Smart Mug zurückgeben, wenn er nicht zu mir passt?
Für berechtigte Direktbestellungen kann innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe gemäß der veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragt werden. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie lesen →
Was deckt die einjährige Garantie des GREATIC GT-1 ab?
Die einjährige eingeschränkte Garantie gilt für berechtigte Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch. Fehlgebrauch, Unfälle, unbefugte Änderungen und normaler Verschleiß sind ausgeschlossen. Eingeschränkte Garantie lesen →
Was passiert, wenn Akku oder Elektronik der Strombasis ausfallen?
Wenn die Fehlerprüfung einen Akku- oder Elektronikfehler der Basis bestätigt, ersetzen Sie die Strombasis statt des Edelstahlbechers. Die separate magnetische Strombasis ist für €41.40 erhältlich. Ersatzbasis ansehen →
Wie starte ich eine Rückgabe- oder Garantieanfrage?
Senden Sie Bestellnummer, Produktmodell, Beschreibung sowie geeignete Foto- oder Videonachweise per E-Mail. Versenden Sie nichts, bevor Sie Rücksendeanweisungen erhalten haben. GREATIC Support kontaktieren →
GREATIC kontaktieren
Nennen Sie uns das Produkt und Ihre Supportfrage.
Geben Sie bei Fragen zu Produkt, App, Datenschutz, Rückgabe oder Garantie das Modell an und fügen Sie bei Bedarf deutliche Bilder bei. Die E-Mail-Adresse für Bestellungen und Lieferungen finden Sie oben im Bereich Bestellungen & Lieferung.